Voorwaarden

Gebruiks- en aankoopsvoorwaarden — AgilityEurope

Versie: augustus 2026.

Eigenaar: Ubora Producciones, S.L. (Btw-nummer B86503232, Calle Doce de Octubre 5, 28009 Madrid, Spanje) — hierna AgilityEurope, het Platform of de Eigenaar.

1. Voorwerp en werkingssfeer

Deze Voorwaarden reguleren het gebruik van https://agilityeurope.com en de afsluiting van de daar aangeboden diensten: (a) informatiediensten over hondensport agility; (b) de Marketplace, een advertentieplatform voor de handel in tweedehands agility-artikelen (obstakels, materiaal, aanhangers en anders); (c) de beveiligde-betaaldienst (betaalmiddeling met terugbetaling van gelden); en (d) de vervoersdienst voor de artikelen.

2. Definities

Gebruiker: een geregistreerde persoon die het Platform gebruikt.

Verkoper: een gebruiker die een verkoopadvertentie publiceert.

Koper: een gebruiker die een artikel koopt.

Advertentie: een publicatie van een verkoop- of zoekaanbieding van een artikel.

Beveiligde Betaling: de dienst waarbij het door de Koper betaalde bedrag door de betalingsverwerker wordt terugbetaald tot bevestiging van de levering.

Zakelijke Verkoper: een gebruiker die binnen zijn handels- of beroepsactiviteit verkoopt; anders wordt de gebruiker als particulier beschouwd.

3. Rol van het Platform

3.1. AgilityEurope handelt uitsluitend als technische tussenvoeg tussen Verkopers en Kopers. Het Platform is geen eigenaar, verkoper of wederverkoper van de aangebooden artikelen en geen partij bij de koopovereenkomst, die rechtstreeks tussen Koper en Verkoper wordt gesloten, voorbehoudens artikel 6 van Verordening (EU) 2022/2065. Het Platform zal de advertenties altijd zo presenteren dat duidelijk is dat het artikel door de Verkoper en niet door AgilityEurope wordt aangeboden.

3.2. AgilityEurope biedt wel: (a) de betaalmiddelingsdienst volgens clausule 7; (b) de vervoersregeldienst volgens clausule 9; en (c) de advertentiedienst.

3.3. Het Platform kan advertenties of accounts die in strijd met deze Voorwaarden zijn, modereren, verbergen of verwijderen; moderatiebesluiten geven recht op geen enkele schadeloosstelling.

4. Gebruikersaccount

De gebruiker moet zich registreren met waarheidsgetrouwe gegevens, de vertrouwelijkheid van zijn aanmeldgegevens behouden en minstens 18 jaar oud zijn. Elke gebruiker is verantwoordelijk voor de activiteit die vanaf zijn account wordt verricht.

5. Publicatie van advertenties

5.1. Het publiceren van advertenties is gratis. Advertenties blijven 45 dagen gepubliceerd, verlengbaar.

5.2. Toegestane categorieën: agility-obstakels, materiaal en uitrusting, aanhangers en andere met agility gerelateerde artikelen.

5.3. Het is verboden te adverteren: dieren (in welke vorm dan ook), illegale, namaak- of gestolen artikelen of artikelen die rechten van derden schenden, en alle inhoud die buiten het doel van het Platform valt.

5.4. De Verkoper garandeert de eigendom aan en beschikbaarheid van het artikel en de waarheidsgetrouwheid van de advertentie (beschrijving, staat, eigen vertegenwoordigende foto's).

5.5. De Verkoper verklaart of hij handelt als particulier of als Zakelijke Verkoper, een status die het Platform kan verifiëren volgens artikel 30 van Verordening (EU) 2022/2065 (DSA) voor professionele verkopers.

6. Prijzen en commissie

6.1. De prijzen worden door de Verkoper vrij in euro's vastgesteld.

6.2. Platformcommissie: bij via Beveiligde Betaling voltooide verkopen houdt AgilityEurope een commissie van 6% op de verkoopprijs terug, die wordt ingehouden uit het aan de Verkoper over te dragen bedrag. Alle andere diensten (publicatie, zoekopdracht, berichtgeving) zijn gratis.

6.3. Het Platform zal voor elke voltooide verkoop de factuur voor de opeiste commissie, met de volgens de fiscale status van de Verkoper toepasselijke btw, uitstellen en deze aan de Verkoper ter beschikking stellen (zie clausule 6.4).

6.4. Belastingheffing van de commissie. De commissie is de prijs van de tussenvoegingsdienst die door AgilityEurope wordt geleverd en geeft aanleiding tot: (i) Spaanse btw (21%) wanneer de Verkoper een particulier of in Spanje gevestigde onderneming is; (ii) geen btw bij omkering van belastingplichtige wanneer de Verkoper een in een andere EU-lidstaat gevestigde onderneming met geldig intracommunautair btw-nummer (VIES) is; (iii) niet onderworpen wanneer de Verkoper een buiten de EU gevestigde onderneming is. De commissie van 6% wordt als btw-inclusief verstaan: waar Spaanse btw geldt, zijn van elk EUR 6 commissie EUR 4,96 het belastbaar bedrag en EUR 1,04 het btw-bedrag (6 / 1,21).

7. Beveiligde Betaling (terughouding van gelden)

7.1. De betalingen worden verwerkt via Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), een gereguleerd betalingsinstelling. De gelden van de Koper worden door Stripe — niet door AgilityEurope — terugbetaald tot bevestiging van de levering. De kaartgegevens worden rechtstreeks in Stripe ingevoerd en gaan nooit via de servers van het Platform.

7.2. Verloop: (a) de Koper betaalt de prijs van het artikel; (b) de Verkoper verzendt en markeert de bestelling als verzonden; (c) de Koper bevestigt ontvangst; (d) Stripe betaalt de Verkoper de prijs min de commissie van 6% uit.

7.3. Bevestigt de Koper de levering niet en vordert hij niet binnen 14 dagen na het verzendmerk, dan moet de Koper contact opnemen met ondersteuning (info@agilityeurope.com) voor handmatige beoordeling van het geval; het Platform kan de gelden vrijgeven wanneer het redelijkerwijs de daadwerkelijke levering aan toont.

7.4. Terugbetalingen: vóór verzending kan de Koper annuleren en volledige terugbetaling krijgen. Na verzending heeft de Koper recht op een vordering indien het artikel niet aankomt of wezenlijk afwijkt van de advertentie; het Platform zal bemiddelen en kan al naargelang het geval een volledige of gedeeltelijke terugbetaling uitvoeren.

7.5. Om betalingen te ontvangen moet de Verkoper de Stripe Connect-verificatie (identiteit en IBAN) voltooien en aanvaardt hij de Stripe Connected Account Agreement. AgilityEurope kan betalingen opschorten bij aanwijzingen van fraude of misbruik.

7.6. Verbod van omzeiling: onderling tussen gebruikers afspreken buiten Beveiligde Betaling te betalen om de commissie te vermijden, kan leiden tot een accountblokkade.

7.7. Chargebacks. De Koper behoudt zijn terugboekingsrechten bij zijn bank. Indien na vrijgave van de gelden een chargeback plaatsvindt die aan fraude of nalatigheid van de Verkoper is te wijten, moet deze het bedrag van de chargeback plus de ermee verbonden kosten aan het Platform terugbetalen; het Platform kan dit op toekomstige transacties verrekenen of rechtstreeks eisen.

8. Herroepingsrecht en retouren

8.1. Verkopen tussen particulieren (C2C): het herroepingsrecht van artikel 102 e.v. van Koninklijk Wetgevend Decreet 1/2007 (TRLGDCU) is niet van toepassing, aangezien het om een overeenkomst tussen particulieren buiten een handelsactiviteit gaat. De terugbetalingsregels van clausule 7.4 gelden.

8.2. Verkopen van een Zakelijke Verkoper aan een consument (B2C): de consument-Koper heeft vanaf ontvangst 14 kalenderdagen de tijd om te herroepen, door dit aan de Verkoper en het Platform mede te delen (het standaard herroepingsformulier in Bijlage B van de TRLGDCU wordt op verzoek verstrekt). De uitzonderingen van artikel 103 TRLGDCU zijn van toepassing (in het bijzonder op maat gemaakte of duidelijk gepersonaliseerde artikelen — relevant voor gepersonaliseerde obstakels). De terugbetaling omvat de kosten van de oorspronkelijke gewone verzending indien deze door de Zakelijke Verkoper in rekening is gebracht; de Zakelijke Verkoper zal binnen 14 dagen na de herroepingsmededeling terugbetalen en kan de terugbetaling tot ontvangst van het teruggestuurde artikel achterhouden. De retourekosten zijn voor rekening van de Koper tenzij het artikel niet overeenkomt met de advertentie. De Zakelijke Verkoper moet de retour accepteren; de terugbetaling wordt uitgevoerd op de ingehouden gelden of door van de Verkoper reeds vrijgegeven bedragen te vorderen.

8.3. De Zakelijke Verkoper is uitsluitend aan de Koper verantwoordelijk voor de naleving van de consumentenwetgeving (garanties, herroeping, conformiteit van het artikel).

9. Vervoersregeldienst

9.1. De Koper kan bij elke advertentie een vervoerofferte aanvragen. AgilityEurope regelt de verzending met samenwerkende vervoerders en stuurt de Koper een vast bedrag dat deze vrijblijvend kan accepteren of afwijzen.

9.2. Het aanvaarden van de offerte en het betalen ervan vormt de sluiting van de vervoersregeldienst met AgilityEurope.

9.3. De aangegeven termijnen zijn schattingen en niet gegarandeerd. De aansprakelijkheid voor verlies of schade tijdens het vervoer berust bij de uitvoerende vervoerder; AgilityEurope zal de klacht naar de vervoerder doorgeven en de Koper van de uitkomst informeren. Het wordt aanbevolen de verpakking te bewaren en de staat bij levering te documenteren.

9.4. De vervoersdienst is onafhankelijk van de koopovereenkomst over het artikel.

10. Berichtgeving tussen gebruikers

Het Platform biedt interne berichtgeving zonder de e-mailadressen van de gebruikers openbaar te maken. Gebruik voor spam, fraude of omzeiling van de commissie is verboden.

11. Verplichtingen en verboden gedrag

Verboden is: illegale, valse of misleidende inhoud publiceren; bedragen sturen; het Platform gebruiken voor diervenkoop; beoordelingen of recensies manipuleren; de commissie omzeilen; of ingrijpen in de beveiliging van de dienst. Schending kan leiden tot verwijdering van advertenties, accountblokkade en terugbetaling van gelden ter beschikking van de bevoegde autoriteit.

12. Aansprakelijkheid van het Platform

12.1. Het Platform garandeert noch de waarheidsgetrouwheid van de advertenties noch de nakoming door de gebruikers van hun verplichtingen, hoewel het moderatietaken vervult.

12.2. De maximale aansprakelijkheid van AgilityEurope jegens een gebruiker, voor welke oorzaak dan ook voortvloeiende uit het gebruik van het Platform, is beperkt tot de in de 6 maanden voorafgaand aan het veroorzaakende feit effectief bij die gebruiker geïnfactureerde commissies. Deze beperking is niet van toepassing: (i) op bedrog of grove nalatigheid van AgilityEurope; (ii) op overlijden of lichamelijke schade; (iii) op de onvervreemdbare rechten van consumenten volgens de TRLGDCU en ander dwingend recht; (iv) op schending van de wezenlijke verplichtingen van de eigen dienst van AgilityEurope (met inbegrip van een correct beheer van de betaalstromen en van de gesloten vervoersdienst).

12.3. Niets in deze Voorwaarden beperkt de onvervreemdbare rechten van consumenten volgens de TRLGDCU en ander dwingend recht.

13. DSA — meldkanaal voor illegale inhoud

Volgens Verordening (EU) 2022/2065 kan iedereen aan info@agilityeurope.com vermoedelijk illegale inhoud melden, met vermelding van de URL en de redenen. Het Platform zal de gemelde inhoud met de nodige zorgvuldigheid toetsen en hierover beslissen.

14. Wijzigingen

AgilityEurope kan deze Voorwaarden wijzigen door dit 15 dagen van te voren op de Site aan te kondigen. Transacties die vóór inwerkingtreding zijn begonnen, worden geregeld door de eerdere versie. Als de gebruiker de gewijzigde Voorwaarden niet aanvaardt, kan hij zijn account vóór inwerkingtreding opzeggen; verdere gebruik van het Platform geldt als aanvaarding.

15. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Deze Voorwaarden worden beheerst door het Spaanse recht. Voor consument-gebruikers zijn de rechbanken van hun woonplaats bevoegd. Voor gebruikers die als professionals of ondernemingen handelen, onderwerpen de partijen zich aan de rechbanken van Madrid stad, met uitdrukkelijke afstand van elke andere rechtspraak.