Termini e Condizioni

Termini e condizioni di utilizzo e di acquisto — AgilityEurope

Versione: agosto 2026.

Titolare: Ubora Producciones, S.L. (Codice fiscale B86503232, Calle Doce de Octubre 5, 28009 Madrid, Spagna) — di seguito AgilityEurope, la Piattaforma o il Titolare.

1. Oggetto e ambito

I presenti Termini regolano l'uso del sito https://agilityeurope.com e la conclusione dei servizi in esso offerti: (a) servizi di informazione sull'agility canino; (b) il Marketplace, piattaforma di annunci per l'acquisto e la vendita di articoli di seconda mano legati all'agility (ostacoli, materiale, rimorchi e altro); (c) il servizio di pagamento sicuro (intermediazione dei pagamenti con trattenuta dei fondi); e (d) il servizio di gestione del trasporto degli articoli.

2. Definizioni

Utente: persona registrata che utilizza la Piattaforma.

Venditore: utente che pubblica un annuncio di vendita.

Acquirente: utente che acquista un articolo.

Annuncio: pubblicazione di offerta di vendita o ricerca di un articolo.

Pagamento Sicuro: servizio per il quale l'importo pagato dall'acquirente viene trattenuto dal fornitore di pagamenti fino alla conferma della consegna.

Professionista: utente che vende nell'ambito della propria attività commerciale o professionale; in caso contrario l'utente è considerato privato.

3. Ruolo della Piattaforma

3.1. AgilityEurope agisce esclusivamente come intermediario tecnico tra venditori e acquirenti. La Piattaforma non è proprietaria, venditrice né rivenditrice degli articoli annunciati e non è parte del contratto di compravendita, concluso direttamente tra acquirente e venditore, salvo quanto disposto dall'art. 6 del Regolamento (UE) 2022/2065. La Piattaforma presenterà sempre gli annunci in modo da rendere chiaro che l'articolo è offerto dal venditore e non da AgilityEurope.

3.2. AgilityEurope fornisce: (a) il servizio di intermediazione dei pagamenti secondo la clausola 7; (b) il servizio di gestione del trasporto secondo la clausola 9; e (c) il servizio di pubblicazione degli annunci.

3.3. La Piattaforma può moderare, nascondere o rimuovere annunci o account che violino i presenti Termini, senza che le decisioni di moderazione diano diritto a indennizzo.

4. Account dell'utente

L'utente deve registrarsi con dati veritieri, mantenere la confidenzialità delle proprie credenziali e avere almeno 18 anni. Ogni utente risponde delle attività effettuate dal proprio account.

5. Pubblicazione degli annunci

5.1. La pubblicazione degli annunci è gratuita. Gli annunci restano pubblicati per 45 giorni, rinnovabile.

5.2. Categorie ammesse: ostacoli di agility, materiale e equipaggiamento, rimorchi e altri articoli legati all'agility.

5.3. È vietato annunciare: animali (in qualsiasi forma), articoli illegali, contraffatti o rubati o che violino diritti di terzi, e qualsiasi contenuto estraneo allo scopo della Piattaforma.

5.4. Il venditore garantisce la proprietà e la disponibilità dell'articolo e la veridicità dell'annuncio (descrizione, stato, fotografie proprie e rappresentative).

5.5. Il venditore dichiara se agisce come privato o come professionista, condizione che la Piattaforma potrà verificare ai sensi dell'art. 30 del Regolamento (UE) 2022/2065 (DSA) per i venditori professionisti.

6. Prezzi e commissione

6.1. I prezzi sono liberamente fissati dal venditore in euro.

6.2. Commissione della Piattaforma: sulle vendite concluse tramite Pagamento Sicuro, AgilityEurope deduce una commissione del 6% sul prezzo di vendita, trattenuta dall'importo trasferito al venditore. Tutti gli altri servizi (pubblicazione, ricerca, messaggistica) sono gratuiti.

6.3. La Piattaforma emetterà e metterà a disposizione del venditore, per ogni vendita conclusa, la fattura della commissione maturata, con l'IVA applicabile secondo la condizione fiscale del venditore (vedere clausola 6.4).

6.4. Fiscalità della commissione. La commissione è il prezzo del servizio di intermediazione prestato da AgilityEurope e genera: (i) IVA spagnola (21%) quando il venditore è privato o impresa stabilita in Spagna; (ii) nessuna IVA per inversione contabile quando il venditore è un'impresa stabilita in un altro Stato membro dell'UE con numero di IVA intracomunitario valido (VIES); (iii) non assoggettata quando il venditore è un'impresa stabilita al di fuori dell'UE. La commissione del 6% si intende IVA inclusa: quando spetta l'IVA spagnola, su ogni 6 € di commissione, 4,96 € sono base imponibile e 1,04 € aliquota IVA (6 / 1,21).

7. Pagamento Sicuro (trattenuta dei fondi)

7.1. I pagamenti sono elaborati tramite Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), istituto di pagamento regolamentato. I fondi dell'acquirente sono trattenuti da Stripe — non da AgilityEurope — fino alla conferma della consegna. I dati della carta sono inseriti direttamente in Stripe e non transitano mai attraverso i server della Piattaforma.

7.2. Flusso: (a) l'acquirente paga il prezzo dell'articolo; (b) il venditore spedisce e segna l'ordine come "spedito"; (c) l'acquirente conferma la ricezione; (d) Stripe rilascia al venditore il prezzo meno la commissione del 6%.

7.3. Se l'acquirente non conferma la consegna né presenta reclamo entro 14 giorni dalla segnaletura di spedizione, deve contattare il supporto (info@agilityeurope.com) per una verifica manuale del caso; la Piattaforma potrà rilasciare i fondi quando accerti ragionevolmente l'effettiva consegna.

7.4. Rimborsi: prima della spedizione, l'acquirente può annullare e ottenere il rimborso integrale. Dopo la spedizione, l'acquirente ha diritto a reclamo se l'articolo non arriva o differisce sostanzialmente dall'annuncio; la Piattaforma media e potrà effettuare il rimborso totale o parziale ove dovuto.

7.5. Per ricevere pagamenti, il venditore deve completare la verifica di Stripe Connect (identità e IBAN) e accetta lo Stripe Connected Account Agreement. AgilityEurope può sospendere i pagamenti in caso di indizi di frode o uso improprio.

7.6. Divieto di elusione: accordarsi tra utenti per pagare al di fuori del Pagamento Sicuro per evitare la commissione può portare alla sospensione dell'account.

7.7. Chargeback (addebiti a storno). L'acquirente conserva i diritti di riaddebito presso il proprio istituto bancario. Se, dopo il rilascio dei fondi, si verifica un chargeback imputabile a frode o inadempimento del venditore, questi dovrà rimborsare alla Piattaforma l'importo del chargeback più i costi associati, potendo la Piattaforma compensarlo con operazioni future o richiederlo direttamente.

8. Diritto di recesso e resi

8.1. Vendite tra privati (C2C): non si applica il diritto di recesso degli artt. 102 e ss. del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), trattandosi di contratto tra privati al di fuori dell'attività d'impresa. Si applica la clausola 7.4 sui rimborsi.

8.2. Vendite da professionista a consumatore (B2C): l'acquirente consumatore dispone di 14 giorni naturali dalla ricezione per recedere, comunicandolo al venditore e alla Piattaforma (il modulo tipo di recesso dell'allegato B del TRLGDCU viene fornito su richiesta). Si applicano le eccezioni dell'art. 103 TRLGDCU (in particolare, articoli confezionati su misura o chiaramente personalizzati — rilevante per ostacoli personalizzati). Il rimborso include il costo della spedizione ordinaria iniziale se addebitato dal professionista; il professionista rimborserà entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso e potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione dell'articolo restituito. I costi di reso sono a carico dell'acquirente salvo che l'articolo non corrisponda all'annuncio. Il venditore professionista dovrà accettare il reso e il rimborso sarà eseguito sui fondi trattenuti o reclamando al venditore gli importi già rilasciati.

8.3. Il venditore professionista è l'unico responsabile verso l'acquirente del rispetto della normativa a tutela dei consumatori (garanzie, recesso, conformità dell'articolo).

9. Servizio di gestione del trasporto

9.1. L'acquirente può richiedere in qualsiasi annuncio un preventivo di trasporto. AgilityEurope gestirà la spedizione con trasportatori partner e invierà all'acquirente un prezzo chiuso che l'acquirente potrà accettare o rifiutare senza impegno.

9.2. L'accettazione del preventivo e il suo pagamento costituiscono la conclusione del servizio di gestione del trasporto con AgilityEurope.

9.3. I tempi indicati sono stimati e non garantiti. La responsabilità per perdita o danno durante il trasporto spetta al vettore esecutore; AgilityEurope trasmetterà la reclamo al vettore e informerà l'acquirente dell'esito. Si raccomanda di conservare l'imballaggio e documentare lo stato alla consegna.

9.4. Il servizio di trasporto è indipendente dal contratto di compravendita dell'articolo.

10. Messaggistica tra utenti

La Piattaforma offre messaggistica interna senza rivelare gli indirizzi e-mail degli utenti. Ne è vietato l'uso per spam, frode o elusione della commissione.

11. Obblighi e condotta proibita

È vietato: pubblicare contenuti illegali, falsi o ingannevoli; frodare; usare la Piattaforma per la vendita di animali; manipolare recensioni o valutazioni; eludere la commissione; o interferire con la sicurezza del servizio. L'inadempimento può portare alla rimozione di annunci, sospensione dell'account e trattenuta dei fondi a disposizione dell'autorità competente.

12. Responsabilità della Piattaforma

12.1. La Piattaforma non garantisce la veridicità degli annunci né l'adempimento da parte degli utenti dei loro obblighi, pur svolgendo attività di moderazione.

12.2. La responsabilità massima di AgilityEurope verso l'utente, per qualsiasi causa derivante dall'uso della Piattaforma, è limitata all'importo delle commissioni effettivamente incassate da quell'utente nei 6 mesi precedenti il fatto causale. Questa limitazione non si applica: (i) al dolo o alla colpa grave di AgilityEurope; (ii) al decesso o ai danni personali; (iii) ai diritti irrinunciabili dei consumatori conformi al TRLGDCU e ad altra normativa imperativa; (iv) all'inadempimento delle obbligazioni essenziali del servizio stesso di AgilityEurope (inclusa la corretta gestione dei flussi di pagamento e del servizio di trasporto contratto).

12.3. Nulla in questi Termini limita i diritti irrinunciabili dei consumatori conformi al TRLGDCU e ad altra normativa imperativa.

13. DSA — canale di segnalazione di contenuti illeciti

Ai sensi del Regolamento (UE) 2022/2065, chiunque può segnalare contenuti presuntamente illeciti a info@agilityeurope.com indicando l'URL e i motivi. La Piattaforma esaminerà e deciderà sul contenuto segnalato con la dovuta diligenza.

14. Modifiche

AgilityEurope può modificare questi Termini dandone comunicazione sul Sito 15 giorni prima. Le operazioni iniziate prima dell'entrata in vigore sono regolate dalla versione precedente. Se l'utente non accetta i Termini modificati, potrà risolvere il proprio account prima della loro entrata in vigore; l'uso continuato della Piattaforma costituirà accettazione.

15. Legge applicabile e giurisdizione

Questi Termini sono regolati dalla legge spagnola. Per gli utenti consumatori, saranno competenti i tribunali del loro domicilio. Per gli utenti che agiscono come professionisti o imprese, le parti si sottopongono ai tribunali della città di Madrid, con rinuncia esplicita ad ogni altra giurisdizione.