Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso y de Contratación

Versión: agosto 2026.

Titular: Ubora Producciones, S.L. (CIF B86503232, Calle Doce de Octubre 5, 28009 Madrid) — en adelante, «AgilityEurope», «la Plataforma» o «el Titular».

1. Objeto y ámbito

Los presentes Términos regulan el uso del sitio https://agilityeurope.com y la contratación de los servicios que en él se ofrecen: (a) servicios de información sobre agility canino; (b) el Marketplace, plataforma de anuncios de compraventa de artículos de segunda mano relacionados con el agility (obstáculos, material, remolques y otros); (c) el servicio de pago seguro (intermediación de pago con retención de fondos); y (d) el servicio de gestión de transporte de los artículos.

2. Definiciones

Usuario: persona registrada que utiliza la Plataforma.

Vendedor: usuario que publica un anuncio de venta.

Comprador: usuario que adquiere un artículo.

Anuncio: publicación de oferta de venta o de búsqueda de un artículo.

Pago Seguro: servicio por el cual el importe pagado por el Comprador queda retenido por el proveedor de pagos hasta la confirmación de la entrega.

Profesional: usuario que vende actuando dentro de su actividad empresarial o profesional; en caso contrario, el usuario se considera particular.

3. Rol de la Plataforma

3.1. AgilityEurope actúa exclusivamente como intermediario técnico entre Vendedores y Compradores. La Plataforma no es propietaria, vendedora ni revendedora de los artículos anunciados y no es parte del contrato de compraventa, que se celebra directamente entre el Comprador y el Vendedor, sin perjuicio de lo dispuesto en el art. 6 del Reglamento (UE) 2022/2065. La Plataforma presentará en todo momento los anuncios de forma que resulte claro que el artículo es ofrecido por el Vendedor y no por AgilityEurope.

3.2. AgilityEurope sí es prestadora de: (a) el servicio de intermediación de pago conforme a la cláusula 7; (b) el servicio de gestión de transporte conforme a la cláusula 9; y (c) el servicio de publicación de anuncios.

3.3. La Plataforma puede moderar, ocultar o retirar anuncios o cuentas que incumplan estos Términos, sin que las decisiones de moderación generen derecho a indemnización.

4. Cuenta de usuario

El usuario debe registrarse con datos veraces, mantener la confidencialidad de sus credenciales y ser mayor de 18 años. Cada usuario responde de la actividad realizada desde su cuenta.

5. Publicación de anuncios

5.1. Publicar anuncios es gratuito. Los anuncios permanecen publicados 45 días, renovables.

5.2. Categorías permitidas: obstáculos de agility, material y equipamiento, remolques y otros artículos relacionados con el agility.

5.3. Prohibido anunciar: animales (en cualquier forma), artículos ilegales, falsificados, robados o que infrinjan derechos de terceros, y cualquier contenido ajeno al objeto de la Plataforma.

5.4. El Vendedor garantiza la titularidad y disponibilidad del artículo y la veracidad del anuncio (descripción, estado, fotografías propias y representativas).

5.5. El Vendedor declara si actúa como particular o como Profesional, condición que la Plataforma podrá verificar conforme al art. 30 del Reglamento (UE) 2022/2065 (DSA) para vendedores profesionales.

6. Precios y comisión

6.1. Los precios son fijados libremente por el Vendedor en euros.

6.2. Comisión de la Plataforma: en las ventas completadas a través del Pago Seguro, AgilityEurope deduce una comisión del 6 % sobre el precio de venta, que se retiene del importe transferido al Vendedor. El resto de servicios (publicación, búsqueda, mensajería) son gratuitos.

6.3. La Plataforma emitirá y pondrá a disposición del Vendedor, en cada venta completada, la factura de la comisión devengada, con el IVA que corresponda según la condición fiscal del Vendedor (ver cláusula 6.4).

6.4. Fiscalidad de la comisión. La comisión es el precio del servicio de intermediación prestado por AgilityEurope y devenga: (i) IVA español (21 %) cuando el Vendedor sea particular o empresario establecido en España; (ii) sin IVA por inversión del sujeto pasivo cuando el Vendedor sea empresario establecido en otro Estado miembro de la UE con número de IVA intracomunitario válido (VIES); (iii) no sujeta cuando el Vendedor sea empresario establecido fuera de la UE. La comisión del 6 % se entiende IVA incluido: cuando proceda IVA español, de cada 6 € de comisión, 4,96 € son base imponible y 1,04 € cuota de IVA (6 / 1,21).

7. Pago Seguro (retención de fondos)

7.1. Los pagos se procesan a través de Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), entidad de pago regulada. Los fondos del Comprador quedan retenidos por Stripe — no por AgilityEurope — hasta la confirmación de la entrega. Los datos de la tarjeta se introducen directamente en Stripe y nunca pasan por los servidores de la Plataforma.

7.2. Flujo: (a) el Comprador paga el precio del artículo; (b) el Vendedor envía y marca el pedido como «enviado»; (c) el Comprador confirma la recepción; (d) Stripe libera al Vendedor el precio menos la comisión del 6 %.

7.3. Si el Comprador no confirma la entrega ni reclama en un plazo de 14 días desde que el Vendedor marcó el envío, el Comprador deberá contactar con soporte (info@agilityeurope.com) para la revisión manual del caso; la Plataforma podrá liberar los fondos cuando acredite razonablemente la entrega efectiva.

7.4. Reembolsos: antes del envío, el Comprador puede cancelar y obtener el reembolso íntegro. Tras el envío, el Comprador dispone de reclamación si el artículo no llega o difiere sustancialmente del anuncio; la Plataforma mediará y podrá ejecutar el reembolso total o parcial cuando corresponda.

7.5. Para recibir pagos, el Vendedor debe completar la verificación de Stripe Connect (identidad e IBAN) y acepta el Stripe Connected Account Agreement. AgilityEurope podrá suspender pagos ante indicios de fraude o uso indebido.

7.6. Prohibición de elusión: acordar entre usuarios el pago fuera del Pago Seguro para evitar la comisión puede dar lugar a la suspensión de la cuenta.

7.7. Contracargos. El Comprador conserva los derechos de devolución de cargos ante su entidad bancaria. Si tras la liberación de los fondos se produce un contracargo atribuible a fraude o incumplimiento del Vendedor, este deberá restituir a la Plataforma el importe del contracargo más los costes asociados, pudiendo la Plataforma compensarlo con operaciones futuras o reclamarlo directamente.

8. Derecho de desistimiento y devoluciones

8.1. Ventas entre particulares (C2C): no es de aplicación el derecho de desistimiento del art. 102 y ss. del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), por tratarse de un contrato entre particulares fuera de actividad empresarial. Rige la cláusula 7.4 de reembolsos.

8.2. Ventas de Profesional a consumidor (B2C): el Comprador consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir, comunicándolo al Vendedor y a la Plataforma (se facilita el formulario tipo de desistimiento del Anexo B del TRLGDCU a petición del Comprador). Son de aplicación las excepciones del art. 103 TRLGDCU (en particular, artículos confeccionados a medida o claramente personalizados — relevante para obstáculos personalizados). El reembolso incluye el coste del envío ordinario inicial si el Profesional lo cobró; el Profesional reembolsará en 14 días desde la comunicación del desistimiento y podrá retener el reembolso hasta recibir el artículo de vuelta. Los gastos de devolución corren a cargo del Comprador salvo que el artículo no se corresponda con el anuncio. El Vendedor Profesional deberá aceptar la devolución y el reembolso se ejecutará contra los fondos retenidos o reclamando al Vendedor los importes ya liberados.

8.3. El Vendedor Profesional es el único responsable frente al Comprador del cumplimiento de la normativa de consumo (garantías, desistimiento, conformidad del artículo).

9. Servicio de gestión de transporte

9.1. El Comprador puede solicitar en cualquier anuncio una cotización de transporte. AgilityEurope gestionará el envío con empresas de transporte colaboradoras y remitirá al Comprador un precio cerrado que el Comprador podrá aceptar o rechazar sin compromiso.

9.2. La aceptación de la cotización y su pago constituye la contratación del servicio de gestión de transporte con AgilityEurope.

9.3. Los plazos indicados son estimados y no garantizados. La responsabilidad por pérdida o daño durante el transporte corresponde al transportista ejecutor; AgilityEurope canalizará la reclamación ante el transportista e informará al Comprador del resultado. Se recomienda conservar el embalaje y documentar el estado a la entrega.

9.4. El servicio de transporte es independiente del contrato de compraventa del artículo.

10. Mensajería entre usuarios

La Plataforma ofrece mensajería interna sin revelar las direcciones de correo de los usuarios. Queda prohibido su uso para spam, fraude o elusión de la comisión.

11. Obligaciones y conducta prohibida

Queda prohibido: publicar contenido ilegal, falso o engañoso; defraudar; usar la Plataforma para venta de animales; manipular reseñas o valoraciones; eludir la comisión; o interferir en la seguridad del servicio. El incumplimiento puede dar lugar a la retirada de anuncios, suspensión de cuenta y retención de fondos a disposición de la autoridad competente.

12. Responsabilidad de la Plataforma

12.1. La Plataforma no garantiza la veracidad de los anuncios ni el cumplimiento por los usuarios de sus obligaciones, aunque realiza labores de moderación.

12.2. La responsabilidad máxima de AgilityEurope frente al usuario, por cualquier causa derivada del uso de la Plataforma, se limita al importe de las comisiones efectivamente cobradas a ese usuario en los 6 meses anteriores al hecho causante. Esta limitación no se aplica: (i) al dolo o la culpa grave de AgilityEurope; (ii) a la muerte o los daños personales; (iii) a los derechos irrenunciables de los consumidores conforme al TRLGDCU y demás normativa imperativa; (iv) al incumplimiento de las obligaciones esenciales del propio servicio de AgilityEurope (incluida la correcta gestión de los flujos de pago y del servicio de transporte contratado).

12.3. Nada en estos Términos limita los derechos irrenunciables de los consumidores conforme al TRLGDCU y demás normativa imperativa.

13. DSA — canal de denuncia de contenido ilegal

Conforme al Reglamento (UE) 2022/2065, cualquier persona puede notificar contenido presuntamente ilegal a info@agilityeurope.com indicando la URL y los motivos. La Plataforma examinará y decidirá sobre el contenido notificado con la debida diligencia.

14. Modificaciones

AgilityEurope puede modificar estos Términos notificándolo con 15 días de antelación en el Sitio. Las operaciones iniciadas antes de la entrada en vigor se rigen por la versión anterior. Si el usuario no acepta los Términos modificados, podrá resolver su cuenta antes de su entrada en vigor; el uso continuado de la Plataforma constituirá aceptación.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley española. Para usuarios consumidores, serán competentes los juzgados de su domicilio. Para usuarios que actúen como profesionales o empresas, las partes se someten a los juzgados de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.